尊敬的广大客户：

文山民丰村镇银行牢固树立征信为民理念，高度重视征信异议处理工作，严格按照《征信业管理条例》等法律法规要求，提供高效便捷的征信服务，有效保障您的合法权益，现将我行征信异议受理渠道公示如下：

一、什么是征信异议处理？

个人或企业等信息主体认为信息报告中的信息存在错误、遗漏的，有权提出异议，要求更正。业务发生机构对异议申请进行接受、核实、更正，并在规定时间内向异议申请人书面回复处理结果。

二、受理范围

本行（含辖内各营业网点）发生的征信信息异议。

三、异议处理所需材料

个人异议申请：

1.本人有效身份证件原件及复印件

2.填写完整的征信异议申请表

3.其他证明材料。

企业异议的申请：

1.营业执照原件及复印件

2.法定代表人有效身份证件原件及复印件

3.填写完整的征信异议申请表

4.其他证明材料。

委托他人办理：

除以上资料外，还需提供委托人及代理人有效身份证件原件及复印件、授权委托书原件。

四、处理流程

提交申请-银行核实-信息更正（确认信息有误）-结果反馈。我行自接到异议申请之日起20日内进行核查和处理，并将结果及时反馈给您。

文山民丰村镇银行征信异议申请受理机构

如有疑问您可以拨打我行服务热线400-850-6288进行咨询。

感谢您对我行的支持与信任！

特此公示。

文山民丰村镇银行

2025年4月22日