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老网银用户升级指引
老网银用户升级指引
文山民丰村镇银行将于2020年11月24日正式上线新版个人网银、手机银行APP和企业网银系统,届时旧版个人网银、企业网银入口将会变更,手机银行APP需重新下载,U盾可以照常使用,少数客户如发现U盾无法正常使用请前往网点柜台。为方便老网银客户升级至新网银系统,现将升级指引如下:
一、网银入口及网银助手
新版本上线后,个人网银、企业网银可在文山民丰村镇银行门户网站(地址http://www.wsmfcb.com)进入,如下图:
手机银行APP需重新下载,通过文山民丰村镇银行门户网站
(地址http://www.wsmfcb.com)下载链接可跳转下载,苹果手机会自动跳转至苹果应用商城,安卓手机可直接下载
。手机银行APP下载和微信公众号如下图:
升级新网银系统后,个人网银和企业网银的网银控件、证书控件等可通过下载安装网银助手,在网银助手上一键设置系统环境和一键安装所有控件,极大的提高了客户的便利性和体验。如下图:
个人网银和企业网银的网银助手是一样的,同时拥有个人和企业网银的客户,只用下载一个网银助手即可。
个人网银的网银助手下载在上图一箭头标注的位置,企业网银的网银助手下载在上图二箭头标注的位置。找到上两图指示的位置后,点击下载网银助手会弹出一个选择界面,如下图:
我行之前使用过多种样式的U盾,客户可根据上图样式点击对应的按钮下载网银助手。
左边三种U盾位品牌为:海泰
,
右边U盾品牌为:飞天
。
左右两边的U盾由不同厂家生产,左右两边U的网银助手不能通用,若客户同时持有上图左右两边的U盾,则必须下载两种网银助手,方可正常操作
。
二、老个人网银用户升级
请注意:老个人网银用户在个人网上营业厅或手机银行APP任意一个渠道进行了升级安全认证即可使用新网银系统,无需反复升级认证。
(一)个人网银老客户升级
1.打开我行
个人网银
登录界面,在如下图位置找到存量账户认证——
“安全认证”的按钮
。
2.点击跳转后,按下图要求输入个人信息进行身份认证,然后下一步。
3.信息验证通过后,由于新老系统架构差异,新系统的个人网银/手机银行APP
登录名
必须为客户
手机号码
,按照下图要求设置登录名(手机号码)和登录密码,然后下一步。
4.如果在老系统中开通了U盾证书的客户,在新系统中证书将需要更新,系统会提示“证书更新提示”。插入原U盾后,点击“确认”,就可以自动下载新证书并覆盖老证书。在更新完证书以后,个人网银即可正常登陆,各项功能可以正常使用。
5.如果您在操作时点击了“关闭”或不慎跳过上图内容,客户依然可以正常登陆个人网银,但是涉及转账和贷款类业务需要验证U盾证书的业务无法使用。可进入一级菜单“设置”下二级菜单“证书管理”进行证书更新,如下图
(二)手机银行APP老客户升级
1.打开我行手机银行APP,在如下图位置找到
安全认证
按钮,进行身份认证。
2.类似个人网银端,按下图要求输入个人信息,进行身份认证。
3.信息验证通过后,由于新老系统架构差异,新系统的个人网银/手机银行APP登录名必须为客户手机号码 ,按照下图要求设置登录名(手机号码)和登录密码,然后下一步,即可正常使用手机银行APP。
三、老企业网银客户升级
1.插好对应的企业网银操作员的U盾,进入企业网银登录界面,根据证书内信息,在登录界面账户信息第一栏和第二栏会返显企业名称和操作员信息,如图:
2.输入在老系统中的登录密码,点击“登录”,验证成功后,会跳转要求客户进行密码重置:
3.密码重置后,将显示客户姓名和手机号等基本信息,客户自行核对后,若信息无误,点击确认按钮,即可正常使用,如图: